FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

- Wie arbeitet rentAtoy?

Wir bieten Ihnen hochwertige, sichere und auf dem Markt aktuelle Spielzeuge, welche bei uns in regelmäßigen Abständen durch neue ersetzt werden, zur Miete. Unsere Spielwaren können Sie für 30 Tage, 60 Tage oder länger mieten. Ein paar Tage vor Ablauf Ihrer gewählten Mietzeit, erinnern wir Sie mit einer E-Mail an die Rücksendung der gemieteten Spielzeuge.  

- Was passiert, wenn ich mir mehrere Spielzeuge aussuche und dabei verschiedene Mietzeiten wähle?

Für jedes Spielzeug können Kunden eine 30, 60 oder 90-tägige Mietperiode auswählen. Dabei sollten Sie jedoch darauf achten, für alle Spielzeuge die gleiche Mietzeit zu wählen, da sonst zusätzliche Versandkosten anfallen können. Der DHL- Zustelldienst von rentAtoy umfasst die Kosten der Zusendung und Rücksendung des Spielzeugpaketes für die längste gewählte Mietperiode. Ein Beispiel: Wenn ein Kunde ein Spielzeug für 60 Tage wählt und ein anderes für 90 Tage, wird die Zusendung und Rücksendung durch rentAtoy nur auf die 90-tägige Mietzeit angewandt. Für das Verpacken und die zusätzlichen Versandgebühren für die Rücksendung der 60-tägigen gemieteten Spielzeuge ist der Kunde verantwortlich.

- Sind die Spielzeuge neuwertig?

Alle Spielzeuge, die Sie bei uns mieten, sind in einem neuwertigen Zustand. Unser Spielzeugkatalog enthält nur hochwertige Spielwaren, welche den europäischen Sicherheitsstandards entsprechen. Alle Spielzeuge sind neu von offiziellen Lieferanten gekauft.

Sobald ein Spielzeugpaket aus einer Vermietung zu uns zurückkommt wird jedes Spielzeug einzeln sorgfältig kontrolliert, gereinigt und desinfiziert. Wir prüfen ob das Spielzeug sich in einem einwandfreien Zustand befindet und ob es nicht beschädigt ist.

Beschädigte Spielsachen werden aus der Vermietung heraus genommen.

- Kann man auch Spielzeuge kaufen?

Ja, mieten Sie Spielzeug und lassen Ihr Kind eine "Probefahrt" machen. Wenn Ihr Kind an einem Spielzeug so sehr Gefallen findet, dass es sich von diesem nicht trennen möchte, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen ein Angebot zu einem sehr attraktiven Preis machen und den schon gezahlten Mietpreis abziehen. Wenn Ihnen unser Angebot gefällt, berechnen wir Ihnen den Betrag und Sie können das Spielzeug behalten. So lässt sich spielend einfach Chaos im Kinderzimmer vermeiden: Mit rentAtoy Spielzeug einfach vor dem Kauf durch Mieten testen.

- Werden die Spielzeuge gereinigt?

Jedes unserer Spielzeuge wird sorgfältig gereinigt und desinfiziert. Nach jedem Gebrauch werden sie mit einem umweltfreundlichen, antibakteriellen Produkt gereinigt, desinfiziert und anschließend mit heißem Trinkwasser gespült.

- Wie funktioniert der Versand?

Empfangen Sie das Spielzeugpaket direkt an Ihrer Haustür! Dank der DHL Online-Paketverfolgung können Sie bei Bedarf jederzeit nachsehen, wann Ihr sehnsüchtig erwartetes Paket bei Ihnen eintreffen wird. Wünschen Sie die Sendungsnummer, schreiben Sie dies entweder in die Bestellungs-Bemerkung oder schreiben Sie uns eine kurze E-Mail. In der Originalverpackung senden Sie es einfach wieder zurück. Den Retouren-Aufkleber erhalten Sie automatisch wenige Tage vor Mietzeitende via E-Mail von uns zugeschickt! Sie haben aber selbstverständlich auch die Möglichkeit, die Ware direkt bei uns vor Ort abzuholen. Kommen Sie einfach (nach vorheriger Absprache) in den Falkenweg 9, 70794 Filderstadt! rentAtoy macht es Ihnen so einfach wie möglich und Ihrem Kind soviel Spaß und Freude wie möglich.

Direkter Kontakt

-----Kathrin Hochmuth----- --------Falkenweg 9--------- ------70794 Filderstadt----- ---Tel: 0711-50873530--- ----info@rentAtoy.info----